রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

2007-এ আপনার বিশ্বাস আমাদের প্রথম দায়িত্ব। এখানে আমরা স্পষ্টভাবে বলি কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে। আমাদের শর্তাবলি এবং গোপনীয়তা নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের…

ডেটা এনক্রিপশন এবং সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষা নীতিআপনার তথ্য প্রবেশাধিকার এবং নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া
2007 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
সাহায্য এবং সংযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি আমাদের শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি বা আপনার অধিকার নিয়ে প্রশ্ন থাকে তবে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আমাদের সাথে সংযোগ স্থাপন করুন। ঢাকা সহ বাংলাদেশের…

লাইভ চ্যাট মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি কথা বলুন। সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ থাকে আপনার আইনি বা অ্যাকাউন্ট প্রশ্নের উত্তর দিতে।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত তথ্য বা দলিল প্রয়োজন এমন প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই এবং সমস্ত গোপনীয়তা শর্ত মেনে চলি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ অপশন অ্যাক্সেস করুন। কোনো নথি বা প্রমাণ পাঠাতে বা অধিকার দাবি করতে এই পথটি ব্যবহার করুন।
ডেটা এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত এবং ব্যবহার করি

2007 উন্নত এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের সাথে লিংক করা পেমেন্ট ডেটা আলাদাভাবে সুরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের…

SSL এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সংযোগ

সমস্ত লেনদেন এবং লগইন ডেটা SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। মোবাইল বা ওয়েব, আপনার তথ্য ট্রানজিটে নিরাপদ থাকে এবং আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।

পেমেন্ট ডেটা বিচ্ছিন্নতা

আপনার bKash, Nagad, Rocket ওয়ালেট তথ্য PCI-DSS মান অনুযায়ী পৃথকভাবে সংরক্ষিত হয়। আমরা সম্পূর্ণ কার্ড বা অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনও সরাসরি সংরক্ষণ করি না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং লেনদেন জালিয়াতি শনাক্ত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। কিছু বৈশিষ্ট্য নির্দিষ্ট কুকি প্রয়োজন।

ডেটা ধারণ এবং মোছার নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সময় আপনার ডেটা রাখি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী সেই সময়ের পরেও। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা ডেটা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন।

জালিয়াতি এবং দায়বদ্ধতা প্রতিরোধ

2007 সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত করতে লেনদেন নিরীক্ষণ করে। যদি আমরা অনিয়ম চিহ্নিত করি, আমরা অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ করতে পারি এবং আপনাকে সতর্ক করতে পারি।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস এবং পোর্টেবিলিটি

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ করতে পারেন। আমরা একটি মেশিন-পঠনযোগ্য ফর্ম্যাটে আপনার ডেটা প্রদান করি যাতে আপনি এটি অন্য কোথাও নিয়ে যেতে পারেন।

2007-এর শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে আমাদের ব্যবহারকারীরা যে প্রশ্নগুলি সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন তার উত্তর দেওয়া হয়েছে।

আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে এবং আপনার অঞ্চলে ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং আইনসম্মত হতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে বৈধ পরিচয় এবং স্থানীয় পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে হবে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এবং নিয়মাবলী দায়িত্ব আপনার।

আমরা SSL এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার ব্যবহার করি আপনার ডেটা রক্ষা করতে। আপনার bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট তথ্য PCI মানদণ্ড অনুযায়ী পৃথকভাবে সংরক্ষিত হয়। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, কিছু রেকর্ড আইনি সম্মতির জন্য ধরে রাখতে হতে পারে।

অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে। আপনি যদি নিশ্চিত যে আপনার অ্যাকাউন্ট সমঝোতা করা হয়েছে, তাৎক্ষণিকভাবে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের নিরাপত্তা দল অবহিত করুন।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অথবা আমাদের সাপোর্ট টিমকে বলে। আমরা এটি মেশিন-পঠনযোগ্য ফর্ম্যাটে প্রদান করি যাতে আপনি এটি ডাউনলোড করতে বা অন্য সেবায় স্থানান্তর করতে পারেন।

আমরা সময়মতো আমাদের শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি নিয়ন্ত্রক পরিবর্তন বা নিরাপত্তা উন্নতির কারণে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য আমরা আপনাকে ইমেইল বা লগইনের সময় অবহিত করি। অব্যাহত খেলা মানে আপডেট সংস্করণ গ্রহণ।

শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট এবং আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার সম্পূর্ণ বিবরণ দেখতে পারে। লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য আমাদের পেমেন্ট প্রসেসরদের (bKash, Nagad, Rocket পার্টনারদের) সাথে ভাগ করা হয়। আমরা কখনও সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বা কার্ড নম্বর তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রকাশ করি না।